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隐私政策
最近更新日期:2026 年 1 月
1. 引言
 

Concentrix始终尊重您的隐私。

作为一家跨国企业,Concentrix的业务流程日趋全球化。这种全球化不仅要求Concentrix集团各公司间通信和信息系统的可用性,还需要在全球范围内处理、共享和使用多种信息,其中包括可直接或间接能够识别个人身份的信息,或结合现有或可能获取的信息能够合理确定个人身份的信息(以下简称"个人信息")。

本政策阐述了Concentrix在收集、使用、披露、存储、保留、处置、访问、转移或以其他方式处理个人信息时所遵循的基本原则。另外,亦向您告知有关您个人信息的权利和选项以及您应该如何与Concentrix联系。

在使用服务或向Concentrix提供个人信息之前,请仔细阅读本隐私政策。如果您不同意本隐私政策的条款,请勿访问或继续使用本服务。

2. 适用范围
本政策适用于Concentrix全球所有员工、运营部门和全资子公司, 以及(经转移和同意后)必须遵守本政策原则的供应商、商业伙伴。在适用范围内, 特定国家和行业的法律法规优先于本政策。
3.信息自动收集

当您在登录网站时,Concentrix可能会从您的设备自动收集您的信息, 主要包括IP地址、登录时间、操作系统类型和版本号、设备类型、大致位置信息(所在城市和国家),以进行风控校验和保障网站平台的运行安全。

上述信息一般通过我们使用的Cookie或者类似技术收集,当您访问网站时,Concentrix可能通过Cookies自动从您的设备处收集特定的设备和技术信息。 我们会将该等信息用于内部数据分析,解决服务故障,以及保障相关网站和平台的安全性和稳定性。 同时,我们也需要留存相应的日志来记录相关网站和平台的运行状态,以符合适用的法律法规的规定。

4.隐私政策

Concentrix始终致力于保护员工(包括候选人和承包商)、客户、用户、商业伙伴及其他可识别个人身份的信息的隐私和保密性,这些信息可能作为业务的一部分被接收、使用、访问、处理、转移或存储。对此类信息的收集、使用、披露、存储、保留、处置、访问、转移或以其他处理方式建立统一的标准, 有助于Concentrix公平、合理地处理个人信息。

Concentrix在提供服务或业务过程中可能从各类人员处收集个人信息。根据所收集信息的性质和服务要求,Concentrix将采取适当机制, 以确保其有合法的依据来接收、访问、使用、处理、转移、存储和/或处理此类个人信息。

5.隐私原则

以下原则适用于Concentrix在全球范围内处理个人信息的活动。


A. 责任原则: Concentrix明确其在业务活动中接收、使用、处理、存储个人信息时的责任和义务。为此,Concentrix将采取以下措施:

I. ‌制度保障‌:制定适当的公司规定、指南及其他措施,以确保能够证明个人信息的获取、使用、存储、处理、保留、销毁及传输符合适用法律及其他相关规定的要求;

II. ‌责任主体‌:指定专人负责监督其对隐私原则的遵从性;

III. ‌政策与程序‌:确保具备管理个人信息所需的政策、程序和联系人信息;上述信息应至少每年或在必要时进行一次审查。


B. 同意、公平与目的原则:


Concentrix只会收集适当、相关且必要的个人信息,并会以公平且合法的方式处理这些个人信息,以实现收集这些个人信息的目的。

在收集个人信息时,Concentrix会明确说明其目的、法律依据(如适用法律有要求时),并且在首次收集和/或披露个人信息之时, 以及在对先前收集的个人信息用于新的或不同用途处理之前,会征得个人的同意或重新获取其同意。

个人可随时撤回其同意,但需遵守相应的法律法规、合同限制以及合理的通知要求。 在收到撤回请求后,Concentrix将告知个人撤回同意可能带来的影响。


C. 准确性原则:


Concentrix将确保个人信息在处理目的所需范围内保持准确、完整且最新状态,并为此提供相应的渠道以供信息更新。


D. 信息披露与数据共享原则:


Concentrix将在适当的业务需求或法律授权的情况下,在内部或外部共享个人信息。这可能涉及将个人信息传输至Concentrix业务运营所在国家或地区以外的其他国家或地区(包括向其他实体或第三方转移)。

Concentrix将根据适用法律的要求,对个人信息的使用、处理、传输、存储及销毁等方面实施隐私原则。


E. 跨境数据传输原则:


在开展业务、执行公司项目,或者实施新流程或新系统时,Concentrix可能需要将业务所需的个人信息传输至业务所在国之外的其他实体或第三方。根据适用法律法规的要求,允许的数据传输机制包括但不限于以下方式:


I. 数据传输协议‌:与访问或获取个人信息的接收方签订数据传输协议;或

II. ‌监管机构通知或批准‌:需获得所在国家或地区数据保护机构的许可或批准;或

III. ‌个人通知或同意‌:向被转移个人信息的数据主体发出通知或取得其同意。


F. 安全保护原则:


Concentrix将采取合理的技术与组织措施保护个人信息安全,并要求代表Concentrix处理个人信息的第三方按照Concentrix标准 (针对Concentrix自有信息)或客户标准(针对客户信息)进行处理和管理。具体标准将视情况而定。


G. 访问与更正原则:


在收到此类请求后,Concentrix将在合理时间内、以适当的方式并以清晰易懂的形式向个人提供访问其个人信息的权限。Concentrix有权拒绝此类请求,但拒绝的原因需要予以说明。对于合理的请求, Concentrix将根据其合理的要求删除、更正、补充或修改相关信息。


H. 保留与销毁原则:


Concentrix仅会在既定目的所需的最短期限内以可识别形式保留个人信息,并在目的达成后及时销毁。


I. 透明度原则:


Concentrix将保持透明度,并向个人明确提供与其个人信息管理有关的具体信息。


J. 受托责任原则:


Concentrix将严格遵循与客户约定的有关妥善处理其代表客户所处理的个人信息的相应政策及规范。

6.执行与救济机制
Concentrix将建立完善的合规监督机制,确保隐私原则的贯彻执行,并为因违反隐私政策而受到影响的个人提供申诉渠道及补救措施。
7.隐私政策的更新

Concentrix将不时地对本隐私政策进行更新,以满足法律、技术以及商业上的变化并反映Concentrix的发展、管理需求。当对本隐私政策进行更新时,

Concentrix会依据这些变化的重要程度采取合适的方式通知您。Concentrix会按照适用的法律法规的要求在对本隐私政策做出任何重大变更时取得您的同意。

8.联系Concentrix数据隐私办公室

如对本隐私政策或其他隐私相关事项有任何疑问、请求或投诉,您可通过以下方式联系Concentrix数据隐私办公室或合规与隐私部门副总裁Lionel Thibert。

Concentrix将尽快审核所涉问题,并按照法律法规的要求和期限及时予以回复。

• ‌电子邮件‌:DPO@concentrix.com

• ‌邮寄地址‌:Concentrix, 39899 Balentine Dr. Ste 235, Newark, CA 94560

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