01.项目背景
新时代零售巨变，客户群、习惯、获客、品牌忠诚度和销售渠道均显著变化，
转向以客户为中心营销。提升满意度、无缝实时交互至关重要，
需IT系统支持全渠道整合与统一管理客户、会员、优惠券及订单。
02.Concentrix 解决方案
提供一整套规范的、高效的、安全的数据交换机制
底层采用消息中间件技术，实现可靠的数据传输。在应用层基于服务，实现数据交换。
支持实时、定时、按需的数据交换方式。支持多种数据源
客户标签、分群，助力360度的客户洞察和精准营销
03.交付价值
以数据和技术为驱动，打造卓越的客户体验
打通线上线下全渠道，打破时间、空间、场景等各种边界
实现商业元素数据化，建立起完善丰富的数据资产
助力客户洞察和细分，有效进行数字化精准营销/触达
