近日，全球领先的技术与服务提供商Concentrix公司（纳斯达克股票代码：CNXC），宣布正式推出全新升级的iX Hello™ 2.0。
无论是多模态智能机器人、在线预约系统、订单查询助手，还是结合企业品牌特色定制开发的AI助手，iX Hello™
2.0均可在数分钟内完成配置和部署，并快速应用于企业各类业务场景，为客户提供更加智能、个性化的服务体验
更智能的Agentic AI助手：
iX Hello™ 2.0基于新一代Agentic AI技术，具备更加智能、自主的交互能力，可持续优化客户体验，并帮助企业提升运营效率。
· 智能响应，持续优化服务体验： 平台能够在安全可靠的大语言模型基础上，为客户提供高质量的智能自助服务，并通过持续学习和模型优化，不断提升回答质量，为客户带来更加精准、高效的服务体验。
· 全渠道覆盖，随时随地提供服务： iX Hello™ 2.0支持Web Chat、语音、短信（SMS）、智能终端及移动应用等多种客户互动渠道，为企业打造统一、无缝的全渠道服务体验。
·快速构建，降低部署门槛： 平台提供丰富的预置AI应用模板，无需复杂开发，即可快速创建适用于不同业务场景的智能助手，大幅缩短项目上线周期。
·灵活集成，连接企业核心系统： 无缝连接企业现有数据和业务平台，支持Salesforce、Microsoft、AWS、Workday等主流企业系统，并兼容混合云部署环境，帮助企业充分释放已有数据价值，实现更加智能的业务协同。
“二十多年来，Concentrix持续为全球2,000多家客户设计并构建数字化解决方案，帮助企业解决复杂的业务挑战。我们深知，优秀的客户体验应当做到简单、个性化且无缝连接。”Concentrix首席产品官Ryan Peterson表示。“iX Hello™ 2.0正是基于Concentrix多年来积累的大量客户互动洞察打造而成，能够帮助企业更快速地构建智能客户助手，为客户提供更加自然、高效的服务体验。”
如需了解iX Hello™ 2.0的更多信息，请访问 Concentrix官方网站。
关于我们：驱动世界高效运转
Concentrix公司（纳斯达克股票代码：CNXC），财富500强®公司，是全球技术和服务的领导者，为当今及未来的全球顶尖品牌提供支持。我们专注解决方案，科技驱动，智能赋能。每一天，我们都在设计、构建和运营全集成的端到端解决方案，并在整个企业内快速、大规模地实施，帮助2,000多家客户解决最棘手的业务挑战。凭借独特的数据和洞察、深厚的行业经验以及先进的技术解决方案，我们是驱动世界高效运转的智能转型伙伴，致力于让企业的工作、互动与交易变得前所未有的简洁高效。我们服务 70 多个区域市场的每个主要垂直领域，几乎无处不在地提供超乎想象的成果。访问 concentrix.com 了解更多信息。
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